Dienstleistung

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Unsere besonderen Leistungen

Ohne die richtigen und angepassten Dienstleistungen sind in vielen Fällen die Produkte nur ein Teil der möglichen Effizienzsteigerung Wert. Die Rodata erbringt seit Beginn ihrer Tätigkeit alle benötigten Dienstleistungen und arbeitet mit vielen Partnern zusammen um dem Kunden ein Höchstmass an Nutzen zu ermöglichen.


Etikettendrucker Service, Support & Reparaturen

Handheld Terminal Reparaturen & Support

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Unser Repair Center in Dietlikon bietet Ihnen professionellen und schnellen Service bei sämtlichen Störungen an. Unsere erfahrenen Servicetechniker reparieren Ihre Geräte, wenn möglich vor Ort an Ihren Arbeitsplätzen oder bei uns "inhouse" in der eigenen Reparaturwerkstatt. Unsere bald 40-jährige Erfahrung mit vielen Herstellern, ermöglicht uns praktisch jedes Druckerproblem effizient und kostengünstig zu lösen. Wir erstellen Ihnen kostenlos einen Kostenvoranschlag für die Reparatur Ihrer Geräte und/oder machen Ihnen ein Eintauschangebot. Bei uns haben Sie alles aus einer Hand. Ein Ansprechpartner für Support, Verkauf und für Reparaturen. Dazu haben wir auch die richtigen Verbrauchsmaterialen, Etiketten und Farbbänder.


Barcode & RFID Beratung

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Unsere Beratung beginnt auf unseren Webseiten und dem Webshop. Wir bringen laufend unser Knowhow dahin wo Sie es 24 Stunden im Tag abrufen können. Es ist unser Ziel diese Leistung laufend zu verbessern. Am Telefon bekommen Sie die unentgeltliche Kurzberatung bei der Evaluation der Produkte oder bei der Nachbeschaffung von Artikeln, damit Sie keine falschen Bestellungen auslösen. Für weitergehende Beratung stehen Ihnen unsere Produktspezialisten und die Projektleiter nach Bedarf gerne zur Verfügung.


AutoID Projektmanagement

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Die erfolgreiche Umsetzung einer Lösung bedingt eine zielgerichtete Planung, Überwachung und Steuerung der Prozesse und Ressourcen eines Projekts. Diese Aufgaben werden von dem jeweiligen Projektleiter wahrgenommen, dem Ihr Projekt bei uns im Hause zugewiesen ist. Mit System koordiniert er alle Schritte und ist Ihr Ansprechpartner in der Umsetzungsphase. Akzeptanz, Beteiligung und Commitment sind uns auch in dieser Phase der Zusammenarbeit mit Ihnen sehr wichtig.


WLAN Hilfe

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Der Erfolg eines Datenfunkprojekts steht und fällt u. a. mit der Qualität des bei Ihnen im Hause installierten WLAN. Nur wenn eine ausreichende Funkdeckung gewährleistet werden kann, ist die Grundvoraussetzung geschaffen, dass der Betrieb dauerhaft störungsfrei läuft.

Ergebnisse darüber liefert eine professionelle Funkmessung. Vor Ort bei Ihnen ermitteln wir die erforderliche Anzahl, Platzierung und Konfiguration benötigter Access Points unter Berücksichtigung aller beeinflussenden, spezifischen Rahmenbedingungen am Installationsort.

Sollte es im laufenden Betrieb einer Anlage doch einmal zu Störungen im Funk kommen, z. B. weil sich die Bedingungen verändert haben, sind wir auch dann für Sie da! Mittels einer Störungsmessung kommen wir dem Problem auf die Spur. Gerne beraten wir Sie auch zum Thema WLAN-Sicherheit.


Support

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Unser Helpdesk ist sowohl telefonisch wie auch vor Ort für Sie im Einsatz. Mit dem Abschluss eines Supportvertrages, der auf Ihre Belange abgestimmt ist, sind Sie stets auf der sicheren Seite, wenn technische Fragen zur Hardware auftreten.


Drucker Wartungsverträge & Garantieverlängerungen

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Mit dem Ziel einer dauerhaft 100%-igen Funktionsfähigkeit Ihrer Systeme, dreht sich im Bereich Support & Wartung alles um technische Fragen zu Ihrer Hardware. Sorgen Sie Systemausfällen vor. Leisten Sie sich die Sicherheit, den Ausfall eines Gerätes ohne Verzug zu kompensieren und Reparaturaufwendungen auf einem kalkulierbaren Niveau zu halten. Erstellen Sie zusammen mit uns einen Wartungsvertrag, der auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.